近日來，若羌縣公安局瓦石峽派出所立足工作實際，從切實滿足群眾需求出發，積極創新創優服務工作，推出“四個一樣”便民服務措施，創新戶籍窗口服務。

一是辦與不辦一樣接待。扎實開展“服務零距離、滿意在戶政”活動，不斷強化服務意識，優化工作流程，規范工作要求，堅持從細節入手、從小處著眼，打造一流綜合服務平臺；對群眾的事不管能辦不能辦、該辦不該辦，都一樣接待，贏得轄區群眾一致好評。

二是入戶來訪一樣服務。組織戶籍民輔警利用休息時間走訪入戶，認真訪談，不論是流動人口或者常住人口，只要有需要幫助的，就及時伸出援助之手，不能馬上解決的做好說明解釋，并按照不同問題分類整理，登記造冊，指定專人限定時間及時解決。本月以來，共為群眾開展上門辦證、送證服務并解決困難20余件。

三是生人熟人一樣熱情。深入推行警務公開，嚴格執行限時辦結制，凡涉及戶籍辦理事項一律印制成戶籍業務服務指南，使群眾“一卡在手，辦事不愁”，戶籍民警堅持熱情、高效、文明、優質服務，自覺做到生人熟人一樣熱情接待、所有服務對象一視同仁。

四是假日平時一樣便民。在節假日群眾辦證高峰之際，采取開辦綠色通道、縮短工作周期等辦法，落實預約服務、上門服務、延時服務、電話咨詢服務等各項便民措施，在戶籍業務受理、提供急需人員身份證明、為新生兒取名、提供重名查詢服務等方面照常辦理，方便辦事群眾，和諧警民關系。

下一步，若羌縣公安局瓦石峽派出所將不斷創新服務機制，提高服務水平，優化服務效能，切實解決好轄區企業群眾“急難愁盼”問題，真正將戶籍小窗口打造成為民服務的大舞臺。